Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site https://neonyl.fr.

En passant commande sur le site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Informations sur le vendeur

Nom : Cruaud Corentin
Adresse de l’établissement : 9 rue Parrot, 75012 Paris, France
Email : contact@neonyl.fr
Téléphone : +33 6 18 95 84 55
Site internet : https://neonyl.fr

Service client :
Du lundi au samedi, de 09h30 à 21h (heure locale).
Fermé le dimanche et les jours fériés.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des luminaires destinés à un usage intérieur.

Chaque produit est présenté avec ses caractéristiques essentielles (description, dimensions, spécifications techniques).
Les photographies sont fournies à titre illustratif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Neonyl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de la commande.

Neonyl se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de problème de paiement.

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

Visa
MasterCard
American Express
Apple Pay

Les transactions sont sécurisées via des prestataires spécialisés.

6. Livraison

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrables.

La livraison est gratuite en France métropolitaine.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur état d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

8. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrables.